Varer i kurven

Varer i kurven

Julebestilling Letz Shop
Bestil dine julevarer nu

Letz Julebestilling

Sardiner fra Letz
L’apéro i letz Shop

Sardiner i smukke klæder

Nytår Letz Shop
Bobler til festlighederne

Champagne og Crémant

Laksebanner Artikel
Daniels vartegn

Havets Konge

Salgs- og leveringsbetingelser

BETALING | FRAGT | FORTRYDELSE | REKLAMATION

På www.letzonline.dk kan du bestille varer via vores website. Du skal være fyldt 18 år for at handle øl og vine her.
De fleste varer på websitet, kan også købes i vores 2 butikker på hhv. Østerbro og Frederiksberg. Du kan se butikkerne åbningstider og kontaktoplysninger her.

Medmindre andet er nævnt, er alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Det er muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til kundeservice.

 

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på www.letzonline.dk skal du gøre følgende:

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores salgs- og leveringsbetingelser
5. Bekræft eventuelt din alder ifbm. køb af alkoholdige drikke
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Alle aftaler indgås på dansk. Børn og unge under 18 år, kan ikke handle alkoholdige varer.

 

Betaling

På www.letzonline.dk kan der betales med:

  • Dankort (intet gebyr)
  • Visa Dankort (intet gebyr)
  • Mastercard (Dansk udstedt: 1,25% gebyr. Ellers 3,75% gebyr)

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort er oplyst i parentesen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.letzonline.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ved forudbestilling af varer, eksempelvis op til jul og påske, sker betaling dog inden forsendelse, oftest hæves beløbet inden for nogle dage efter ordreafgivelse.

www.letzonline.dk anvender Stripe som betalingssystem. Brugen af betalings- eller kreditkort på websitet er derfor sikker og certificeret af Stripe. Gennemførsel af køb på websitet sker via en SSL-krypteret forbindelse; dvs. at ingen får adgang til dine kortoplysninger. Læs evt. mere om gode råd ved e-handel på www.forbrugersikkerhed.dk.

 

Fragt, Levering og Afhentning

For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Hvis du selv afhenter dine varer i vores butikk, betaler du selvfølgelig ikke fragt.

Her kan du læse lidt mere om vores fragtløsninger:

Letz Shop Chez Vous – Qu’est-que ca veut dire? Letz Shop Chez Vous er vores udtryk for at få de gode franske specialiteter hjem til jeres køkkenbord! Bestil den gode koldrøgede laks, camembert osten, merguez pølserne og få det leveret direkte hjem til dig.

Vi har pt. en aftale med et distributionsselskab som kan levere fra dag til dag og derved kan vi sikre at dine kølevarer kommer frem i god behold. Vi leverer onsdage og fredage. Her på hjemmesiden vælger du blot Letz Shop Forsendelse og så den dato du ønsker levering på. Vi glæder os til at komme ud til hele landet med vores varer!

Ved forsendelse af plakater og bøger anvender vi GLS Pakkeshop som den billigste løsning, eller GLS Privat. Levering sker da så vidt muligt også onsdage og fredage, men kan afvige en dag eller 2, da GLS ikke har dag til dag levering som garanti.

Letz Collect er derimod en service til nærmiljøet, hvor man grundet en travl hverdag eller herskende omstændigheder ønsker at sidde i ro og mag og vælge de varer man skal bruge til torsdagsmiddagen, weekenden, gaven mv. Vi skal bruge 1 – 2 dage for at gøre din ordre klar alt efter hvilken butik du afhenter i, og så står varerne klar og pakket når du kommer. Her på hjemmesiden vælger du blot Letz Collect når du er færdig med at tilføje varer til indkøbskurven.

 

Fragtpriser

Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster ved varer købt via vores hjemmeside:

FRI FRAGT v/køb over 1250 DKK                        0 DKK

GLS Pakkeshop – Plakat         0kg–1kg          55,00 DKK

GLS Privat Hjem – Plakat        0kg–1kg         72,00 DKK

Letz Collect – Afhent i Butik                                    0 DKK

Letz Shop Forsendelse 0 – 5 KG                     72,00 DKK

Letz Shop Forsendelse 5 – 10 KG                   85,00 DKK

Letz Shop Forsendelse 10 – 15 KG                 93,00 DKK

Letz Shop Forsendelse 15 – 20 KG               135,00 DKK

Vi leverer normalt onsdag eller fredag, hvis vi har din bestilling inden kl. 18.00, 2 hverdage før. Kan dette ikke lade sig gøre, kontakter vi dig. Levering sker med Xpressen eller GLS ved plakater og bøger. Vi leverer overalt i Danmark dog ikke til ikke-brofaste øer.

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på alle varer, der ikke er fødevarer eller drikkevarer (Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1 ). Fortrydelsesretten er regnet fra leveringsdatoen. Du kan selv vælge, om du vil bytte varerne eller have pengene tilbage.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale evt. fragtomkostninger forbundet med returneringen. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varerne eller ved at aflevere dem personligt på følgende adresse:

Letz Shop
Sankt Jakobs Gade 4
2100 København Ø

CVR: 27976514

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Vi tilbagefører pengene til det betalingskort, som du anvendte ved købet.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis du vedlægger en kopi af ordre- eller modtagerkvitteringen.
Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.
Bemærk! vi modtager ikke varer sendt retur pr. efterkrav.
Når varerne er modtaget, fremsender vi en e-mail med beskrivelse af den videre process.

 

Reklamationsret

Når du handler på www.letzonline.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dog med forbehold for varens forventede naturlige holdbarhed. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig opbevaring eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse.

Letz Shop
Sankt Jakobs Gade 4
2100 København Ø

CVR: 27976514

Når varerne er modtaget, fremsender vi en e-mail med beskrivelse af den videre process.

 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos letzonline.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.